~ देशव्यापी पहल के जरिए ग्राहक अनुभव सुधारने और कासा वृद्धि को बढ़ावा देने की योजना ~
नई दिल्ली : देश के प्रमुख सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक पंजाब नैशनल बैंक (पीएनबी) ने निष्क्रिय खातों, जिनमें प्रधानमंत्री जन धन योजना (पीएमजेडीवाई) के खाते भी शामिल हैं, को पुनर्जीवित करने के लिए एक राष्ट्रव्यापी अभियान शुरू किया है। यह अभियान 24 दिसंबर 2024 तक जारी रहेगा।
इस पहल का उद्देश्य ग्राहकों को निष्क्रिय बचत और चालू खातों को फिर से सक्रिय करने के लिए प्रोत्साहित करना, नियमित लेनदेन को बढ़ावा देना और वित्तीय समावेशन को सुदृढ़ करना है। यह अभियान बैंक के रणनीतिक प्रयासों का हिस्सा है, जिसका मकसद ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाना, उनके अनुभव को बेहतर बनाना और चालू खाता और बचत खाता (कासा) जमा आधार को मजबूत करना है।
अभियान की मुख्य विशेषताएं
- ग्राहक जागरूकता:
अभियान के तहत, पीएनबी ग्राहक जागरूकता को बढ़ावा देने पर जोर दे रहा है ताकि खातों को सक्रिय बनाए रखने के महत्व को समझाया जा सके। - सुगम प्रक्रिया:
ग्राहकों की सुविधा के लिए, बैंक ने बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण का उपयोग कर गैर-घरेलू शाखाओं में भी खातों को सक्रिय करने की प्रक्रिया को सरल बनाया है। - सीधा संपर्क:
बैंक प्रतिनिधि विभिन्न माध्यमों से ग्राहकों तक पहुंच कर उन्हें खाते पुनर्जीवन के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं।
निष्क्रिय खाता और पुनर्जीवन प्रक्रिया
निष्क्रिय खाता वह खाता होता है, जिसमें पिछले दो वर्षों से कोई ग्राहक-प्रेरित लेनदेन नहीं हुआ हो। ऐसे खातों को सक्रिय करने के लिए ग्राहकों को अपने केवाईसी दस्तावेज बैंक में जमा करने होंगे।
ग्राहकों के लिए निर्देश
ग्राहक अपने नजदीकी पीएनबी शाखा में जाकर या बैंक की आधिकारिक वेबसाइट www.pnbindia.in पर लॉग इन करके अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
पीएनबी की प्रतिबद्धता
इस पहल के जरिए, पीएनबी न केवल निष्क्रिय खातों को सक्रिय करने में मदद कर रहा है, बल्कि ग्राहकों के साथ अपने जुड़ाव को गहरा कर रहा है। यह अभियान वित्तीय समावेशन को मजबूत करने और बैंकिंग सेवाओं को अधिक सुलभ बनाने के प्रति पीएनबी की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
पंजाब नैशनल बैंक ग्राहकों को बेहतर सेवाएं देने और उनके वित्तीय जीवन को सुगम बनाने के लिए लगातार प्रयासरत है।
