सिवनी/कान्हीवाड़ा/ राकेश यादव/ खबर डिजिटल/ नगर की सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया शाखा में एक ग्राहक को कई बार बैंक से जुड़े कार्यों में निराशा का सामना करना पड़ा। बताया जा रहा है कि जब ग्राहक ने अपनी समस्या को हल कराने का प्रयास किया, तो बैंक मैनेजर धीरज कुमार ने उनके वीडियो बनाने पर अभद्र व्यवहार किया और पुलिस थाने में शिकायत की धमकी दी। वहीं, केशियर सत्यम सोनी पर काम जानबूझकर टालने और ग्राहकों को परेशान करने के आरोप लगाए जा रहे हैं।
ग्राहकों की शिकायतें और स्थानीय प्रतिक्रिया
स्थानीय नागरिकों का कहना है कि शाखा में आम ग्राहकों को लगातार परेशान होना पड़ता है। बड़े और प्रभावशाली व्यक्तियों के काम तुरंत निपटते हैं, जबकि सामान्य ग्राहकों को घंटों लाइन में इंतजार करना पड़ता है। लोगों का आरोप है कि बैंक में “मुंह देखा काम” होता है और शिकायतों पर गंभीरता नहीं दिखाई जाती।
पुराने विवाद और शाखा की छवि
कान्हीवाड़ा शाखा पहले भी विवादों में रही है। एक पूर्व प्रबंधक लोकायुक्त के ट्रैप में फंस चुके हैं, जिसका दाग आज भी शाखा की छवि पर बना है। वर्तमान कर्मचारियों के रवैये ने स्थिति को और बिगाड़ दिया है।
सुरक्षा और प्रशासनिक मुद्दे
बैंक के सामने हजारों वाहन खड़े रहते हैं, जिससे स्कूली बच्चों और आम लोगों के आवागमन में जोखिम बना रहता है। स्थानीय लोगों ने बैंक प्रबंधक और प्रशासन से शिकायत की, लेकिन कोई समाधान नहीं निकला। इससे क्षेत्र में आक्रोश फैल गया है।
आगे की कार्रवाई पर निगाह
इस घटना ने बैंक की कार्यप्रणाली, ग्राहकों की सुरक्षा और अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता पर सवाल खड़े कर दिए हैं। अब यह देखने की बात है कि बैंक प्रशासन मामले की निष्पक्ष जांच करता है और कर्मचारियों पर कार्रवाई करता है या नहीं।
