भोपाल/सुनील बंशीवाल/खबर डिजिटल/ एम्स भोपाल में इलाज से जुड़ी कई जरूरी प्रक्रियाओं को अब पहले से ज्यादा आसान बनाया जा रहा है। मरीजों को डॉक्टर से मिलने का समय लेने, जांच रिपोर्ट हासिल करने या अस्पताल की विभिन्न सेवाओं की जानकारी के लिए बार-बार अस्पताल जाने की जरूरत नहीं होगी। एम्स भोपाल ने ‘एम्स भोपाल व्हाट्सऐप-स्वास्थ्य सेवाएं’ नाम से नई डिजिटल सुविधा शुरू की है। इस सेवा का पब्लिक टेस्टिंग वर्जन आम लोगों के लिए उपलब्ध करा दिया गया है। इसकी खास बात यह है कि मरीजों को इसके लिए किसी नए मोबाइल एप को डाउनलोड करने या अलग-अलग वेबसाइट और पोर्टल पर जाने की आवश्यकता नहीं होगी। जरूरी स्वास्थ्य सुविधाएं सीधे WhatsApp के माध्यम से हासिल की जा सकेंगी।
एक WhatsApp पर कई स्वास्थ्य सुविधाएं
एम्स प्रबंधन की इस पहल का उद्देश्य मरीजों के लिए अस्पताल से जुड़ी रोजमर्रा की प्रक्रियाओं को सरल बनाना है। मरीज WhatsApp के जरिए डॉक्टर की उपलब्धता और संबंधित विभाग में खाली स्लॉट की जानकारी देखकर अपॉइंटमेंट बुक कर सकेंगे। सके साथ ही मरीज अपनी आभा (ABHA) आईडी बनाने या उसे अस्पताल की सेवाओं से लिंक करने की सुविधा का भी उपयोग कर सकेंगे। इससे स्वास्थ्य संबंधी रिकॉर्ड को डिजिटल रूप से व्यवस्थित रखने में मदद मिलेगी।
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घर बैठे मिल सकेगी जांच रिपोर्ट
नई डिजिटल सेवा के जरिए मरीज अपनी लैब और अन्य डायग्नोस्टिक जांचों की रिपोर्ट WhatsApp पर देख सकेंगे। रिपोर्ट को डिजिटल रूप से प्राप्त करने और डाउनलोड करने की सुविधा भी उपलब्ध होगी। इससे रिपोर्ट लेने के लिए अस्पताल पहुंचने की परेशानी कम होगी।अस्पताल से छुट्टी के दौरान मिलने वाला डिस्चार्ज समरी तथा संस्थान की ओर से जारी किए जाने वाले जन्म और मृत्यु प्रमाण-पत्र भी WhatsApp के माध्यम से प्राप्त किए जा सकेंगे।
24 घंटे उपलब्ध रहेगी सुविधा
एम्स भोपाल की यह डिजिटल सेवा 24 घंटे और सप्ताह के सातों दिन उपलब्ध रहने की योजना के साथ शुरू की गई है। मरीज अपनी सुविधा के अनुसार कहीं से भी इसका इस्तेमाल कर सकेंगे।इसके अलावा बाह्य रोगी विभाग (OPD) और मरीजों से जुड़ी अन्य जरूरी सुविधाओं की जानकारी भी इसी माध्यम से हासिल की जा सकेगी।
अस्पताल में भीड़ और कतार कम करने पर जोर
एम्स प्रबंधन के मुताबिक, WhatsApp आधारित इस व्यवस्था से मरीजों को छोटी-छोटी प्रक्रियाओं के लिए अस्पताल आने की आवश्यकता कम होगी। इससे अस्पताल में अनावश्यक भीड़ और लंबी कतारों को कम करने में मदद मिल सकती है। साथ ही मरीजों का समय बचेगा और स्वास्थ्य सेवाओं तक उनकी पहुंच अधिक सुविधाजनक हो सकेगी। यह पहल कार्यपालक निदेशक लेफ्टिनेंट जनरल डॉ. नरेन्द्र कोतवाल (सेवानिवृत्त) के निर्देशन में शुरू की गई है। एम्स ने इस व्यवस्था को ‘एक WhatsApp, सभी स्वास्थ्य सेवाएं’ की अवधारणा के तौर पर विकसित किया है।
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