मुंबई : देश के प्रमुख निजी क्षेत्र के बैंक एक्सिस बैंक ने अपने लोकप्रिय ‘दिल से ओपन’ अभियान का नया संस्करण ‘हर राह दिल से ओपन’ लॉन्च किया है। यह नया कैम्पेन बैंक के 100,000 से अधिक कर्मचारियों के अथक प्रयास और समर्पण को सम्मानित करता है, जो ग्राहकों को सर्वोत्तम बैंकिंग अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
ग्राहक-प्रथम दृष्टिकोण को उजागर करता नया अभियान
‘हर राह दिल से ओपन’ कैम्पेन में उन मानवीय मूल्यों को प्रमुखता से दिखाया गया है, जो बैंकिंग को केवल लेन-देन तक सीमित न रखकर, ग्राहक अनुभव को व्यक्तिगत और सहानुभूतिपूर्ण बनाते हैं। यह अभियान ग्राहकों की बदलती ज़रूरतों और प्राथमिकताओं—चाहे वे डिजिटल-फर्स्ट जेनरेशन ज़ी हो, शहरी या ग्रामीण भारत के निवासी—को पूरा करने के लिए एक्सिस बैंक की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
कैम्पेन की ख़ासियत
नया कैम्पेन पाँच अनूठी कहानियों के माध्यम से प्रस्तुत किया गया है, जो बैंक के विभिन्न ग्राहक वर्गों—सैलरीड पेशेवरों, वरिष्ठ नागरिकों, उद्यमियों, हाई नेट-वर्थ ग्राहकों और ग्रामीण भारत के उपभोक्ताओं—पर केंद्रित हैं। ये फिल्में दिखाती हैं कि कैसे एक्सिस बैंक के कर्मचारी देशभर में फैली 5,577 शाखाओं के माध्यम से हर ग्राहक की विशिष्ट वित्तीय जरूरतों और आकांक्षाओं को पूरा करने में मदद कर रहे हैं।
प्रमुख बयानों की झलक
एक्सिस बैंक के डिप्टी मैनेजिंग डायरेक्टर, श्री राजीव आनंद ने कहा: “हम हमेशा अपने मूल्यों और ग्राहकों को प्राथमिकता देने में विश्वास रखते हैं। बदलते कारोबारी माहौल में भी हमारा लक्ष्य है कि ग्राहक-प्रथम दृष्टिकोण के साथ हम अपनी सेवाओं को प्रासंगिक और उत्कृष्ट बनाए रखें।”
कैम्पेन पर टिप्पणी करते हुए एक्सिस बैंक के चीफ मार्केटिंग ऑफिसर, अनूप मनोहर ने कहा: “हमारा ‘दिल से ओपन’ और अब ‘हर राह दिल से ओपन’ अभियान, हमारे बैंक की संस्कृति और प्रत्येक कर्मचारी की उपभोक्ताओं के प्रति प्रतिबद्धता का प्रतीक है। बैंकिंग केवल लेन-देन नहीं, बल्कि मानवीय रिश्तों का एक सार्थक रूप है। हमारे कर्मचारी ग्राहकों के जीवन को बेहतर बनाने में पर्दे के पीछे महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।”
बदलते बैंकिंग परिदृश्य में एक्सिस बैंक का दृष्टिकोण
एक्सिस बैंक का यह नया कैम्पेन बैंकिंग क्षेत्र में हो रहे बदलावों के बीच ग्राहकों के साथ सार्थक संबंध बनाए रखने की प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है। आधुनिक तकनीक के इस युग में बैंक का मानना है कि मानवीय जुड़ाव और सहानुभूति ही एक असाधारण ग्राहक अनुभव का मूल आधार हैं।
अभियान की रचनात्मकता और पहुंच
इस अभियान को लोवे लिंटास द्वारा तैयार किया गया है और इसे टेलीविजन, डिजिटल प्लेटफॉर्म और सोशल मीडिया पर चलाया जाएगा।
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