मुंबई: डिजिटल बैंकिंग और ऑनलाइन लेनदेन के बढ़ते चलन के बीच साइबर धोखाधड़ी की चुनौतियों से निपटने के लिए बैंक ऑफ़ बड़ौदा (BoB) ने अपनी ग्राहक सुरक्षा और जागरूकता पहल को और अधिक सुदृढ़ कर दिया है। बैंक ने अपने लोकप्रिय ‘पहचान कौन’ (PehchaanKaun) अभियान के माध्यम से ग्राहकों को दिलचस्प और सूचनात्मक वीडियो के जरिए यह संदेश दिया है कि सुरक्षित डिजिटल अनुभव के लिए सतर्कता ही सबसे बड़ा बचाव है। इन वीडियो में वास्तविक जीवन की घटनाओं का चित्रण किया गया है, ताकि ग्राहक धोखेबाजों द्वारा अपनाए जाने वाले नए और चालाकी भरे तरीकों को आसानी से पहचान सकें। इसके साथ ही, बैंक का ‘स्टे वाइज, एक्ट वाइज’ (Stay Wise, Act Wise) डिजिटल अभियान ग्राहकों को उनके अधिकारों के प्रति सचेत करते हुए सुरक्षित बैंकिंग उपायों को अपनाने के लिए प्रोत्साहित कर रहा है।
साइबर खतरों की गंभीरता को देखते हुए बैंक ऑफ़ बड़ौदा ने नियमित अंतराल पर सार्वजनिक एडवाइजरी और नोटिस भी जारी किए हैं। बैंक ने विशेष रूप से उन फर्जी विज्ञापनों और भ्रामक प्रस्तावों के बारे में आगाह किया है, जहाँ धोखाधड़ी करने वाले बैंक के नाम, लोगो और वरिष्ठ अधिकारियों की तस्वीरों का दुरुपयोग कर लोगों को लुभाने का प्रयास करते हैं। बैंक ने स्पष्ट रूप से दोहराया है कि वह कभी भी ग्राहकों से उनके व्यक्तिगत विवरण, कार्ड की जानकारी, ओटीपी (OTP) या लॉगिन क्रेडेंशियल नहीं मांगता है। बैंक ने ग्राहकों को सख्त हिदायत दी है कि वे किसी भी संदिग्ध लिंक पर क्लिक न करें, अज्ञात मोबाइल ऐप डाउनलोड करने से बचें और किसी भी संवेदनशील जानकारी को साझा करने से पहले सावधानी बरतें।
बैंक ने अपने ग्राहकों से अपील की है कि वे किसी भी प्रामाणिक जानकारी के लिए केवल बैंक ऑफ़ बड़ौदा की आधिकारिक वेबसाइट, अधिकृत संप्रेषण चैनलों, नजदीकी शाखाओं या आधिकारिक संपर्क केंद्रों पर ही भरोसा करें। समय पर जारी की जाने वाली इन एडवाइजरी और जन जागरूकता पहलों के माध्यम से बैंक का उद्देश्य एक ऐसा सुरक्षित डिजिटल इको-सिस्टम तैयार करना है, जहाँ ग्राहक बिना किसी डर के वित्तीय लेनदेन कर सकें। बैंक ऑफ़ बड़ौदा की यह सक्रियता न केवल ग्राहकों की जमा राशि को सुरक्षित रखने में मददगार साबित हो रही है, बल्कि डिजिटल बैंकिंग के प्रति आम जनता के विश्वास को भी मजबूत कर रही है।
