जयपुर, एसबीआई जनरल इंश्योरेंस ने राजस्थान के पश्चिमी इलाके में हुई भारी बारिश से प्रभावित ग्राहकों की सहायता के लिए कदम उठाए हैं। पश्चिमी राजस्थान के वर्षा से प्रभावित इन जिलों में शामिल हैं, बाड़मेर, सिरोही, उदयपुर, जालोर और जोधपुर।  भारी बारिश और विपरीत हालात के बीच, एसबीआई जनरल इंश्योरेंस आपसे अनुरोध करता है कि घरों के अंदर रहें और सुरक्षित रहें, अपनी संपत्ति तथा वाहनों को किसी भी प्रकार की क्षति से बचाएं।  एसबीआई जनरल इंश्योरेंस, इस मुश्किल वक्त में अपने ग्राहकों के साथ खड़ा है। टीम ने संचालन प्रक्रिया की गति को तेज कर दिया है और पूछताछ तथा क्लेम का फास्ट-ट्रैक मोड पर प्रबंधन करने के लिए टास्क फोर्स बनाया है। यह आने वाले जानकारी पर नजर रख रहा है और सभी सवालों का जवाब देने के लिए पूरी तरह से लैस है। 

ग्राहक विभिन्न माध्यमों से क्लेम कर सकता है/रजिस्टर कर सकता है:
1.कंपनी के टोल-फ्री नंबर 18001021111 पर कॉल करें
2. 561612 पर <CLAIM> एसएमएस करें
3. [email protected] पर जानकारी ईमेल करें
4. www.sbigeneral.in पर क्लेम इंटीमेशन सेक्शन पर जाएं
 
क्लेम निपटान प्रक्रिया में किसी भी प्रकार की देरी से बचने के लिए, कंपनी ने सर्वे करने वालों के पैनल से संपर्क  किया है। प्रभावित ग्राहकों के लिए एसबीआई जनरल 10 लाख रुपए तक के नुकसान के लिए ‘एक्सप्रेस क्लेम’ निपटान प्रक्रिया का पालन करता है। बाढ़ और भारी बारिश की वजह से ग्राहकों को चुनौतियों और नुकसान का सामना करना पड़ा है, ऐसे में एसबीआई जनरल उन जगहों पर कागजी कार्रवाई को हटा देगा, जहां ऐसा करना संभव हो पाएगा। कुछ छोटे क्लेम के मामले में, प्रभावित लोगों की मदद करने, उन्‍हें इससे उभरने में सहायता के लिए तत्काल निपटान की पेशकश की जाएगी। डिजिटल तत्परता और एक संपूर्ण बिजनेस कॉन्टिन्‍युईटी प्‍लान में निवेश करते हुए, एसबीआई जनरल ग्राहकों की मदद के लिए सुदृढ़ स्थिति में है, खासतौर से तब जब उन्हें इसकी सबसे ज्यादा जरूरत है